Wat moet er wettelijk op een bedrijfswebsite staan?

Op een Nederlandse bedrijfswebsite moeten in ieder geval je officiële naam en handelsnaam, je bezoekadres, je e-mailadres en je telefoonnummer staan. Lever of verkoop je diensten via internet, dan ook je KVK-nummer en btw-identificatienummer. Verwerk je persoonsgegevens, bijvoorbeeld via een contactformulier, dan is een privacyverklaring verplicht. Voor trackingcookies moet je vooraf toestemming vragen.

1. Je bedrijfsgegevens

Volgens Ondernemersplein moet je bedrijf op je website duidelijk te identificeren zijn, op een logische plek zoals de footer of contactpagina:

• Je volledige officiële naam en je handelsnaam
• Je bezoekadres (tenzij dat in het Handelsregister is afgeschermd)
• Je e-mailadres en telefoonnummer
• Je KVK-nummer en btw-identificatienummer, als je via internet diensten levert of verkoopt

Verkoop je aan consumenten, dan stelt de ACM daarnaast dat je bereikbaar moet zijn en dat je een eventuele klachtenregeling of geschillencommissie vermeldt.

2. Een privacyverklaring

Verwerk je persoonsgegevens, dan is een privacyverklaring verplicht onder de AVG. Dat geldt al bij een simpel contactformulier. Leg uit welke gegevens je verzamelt, waarom, hoe lang je ze bewaart en welke rechten bezoekers hebben. Zet een link in de footer, zodat hij vanaf elke pagina te vinden is.

3. Cookies

Vooraf aangevinkte vakjes, "verder surfen is akkoord" en een cookiewall die de site blokkeert gelden niet als toestemming. Gebruik je geen trackingcookies, dan heb je ook geen cookiebanner nodig.

4. Als je online verkoopt

Verkoop je via je website aan consumenten, dan komen er regels bij: prijzen inclusief btw, duidelijke productinformatie, levertijd, het herroepingsrecht en algemene voorwaarden die te downloaden of te printen zijn. Voor een gewone bedrijfssite zonder webshop speelt dit meestal niet.

Zo regelt DWC Online dit

• Een privacyverklaring zit standaard in ons websitepakket.
• We zetten je bedrijfsgegevens in de footer van elke pagina.
• Onze sites gebruiken standaard geen trackingcookies, dus geen irritante cookiebanner.

Ondernemersplein: regels voor bedrijfscorrespondentie · ACM: bedrijfsgegevens vermelden · Ondernemersplein: cookies op uw website

Dit artikel is algemene informatie en geen juridisch advies. Twijfel je over jouw situatie, raadpleeg dan een jurist.

Een website die meteen klopt

Inclusief privacyverklaring en bedrijfsgegevens op de juiste plek. Binnen een week online.

Veelgestelde vragen